Er der guld gemt i feedback?
Hvorfor tror du ellers at topatleter, magasiner og foredragsholder ønsker feedback fra trænere, læsere og lyttere.
Det er også grunden til, at statslige og private virksomheder og organisationer får lavet analyser og hyrer helt vildt dyre konsulenthuse!
Men det er selvfølgelig fordi, at virksomheden eller organisationen bliver udsat for et pres fra bestyrelser, fra ledelsen, fra aktionærer eller fra ..
Feedback er guld – udover at den kan være dyr at få fra konsulenthusene, så er det guld værd for ledelsen, for bestyrelsen, for ejerne eller for ejerlederen.
Derfor kan det også undre, at der i nogle organisationer springes over dette led!
At der blot orienteres om, at nu er der noget nyt på vej, vi har fra ledelsen side valgt, at vi gør sådan og sådan.
Og hvis ikke dette accepteres, så bliver vi nød til at topstyre i stedet for.
Vi har i mange år været igang med omstillingsprocesser, ned-justeringer, out-sourcing og så videre.
Og vi er nu heldigvis ved at få vendt skuden, selvom det var noget af en supertanker!
Nogle arbejdspladser vender tilbage til DK igen og vi begynder så småt at op-justerer igen.
Ledelsesmæssigt tænker jeg, at forskellen på danske og udenlandske arbejdspladser, kan være stor i forhold til, at medarbejderne og ledelse er tæt på hinanden.
I flere år har danske ledelser, netop fået feedback nederst fra hierakiet og opad i systemet.
Jeg tænker også, at det er derfor vi forbliver med at være effektive i forhold til udenlandske firmaer, attraktive for investorer og attraktive for nye og måske unge medarbejdere.
Feedback kan gives på mange måder.
Men den måde jeg lærte, at give feedback på, da jeg var igang med min første coach uddannelse, var eksemplet med bøfsandwichen.
Brødet omkring burgeren er positive overvejelser/anerkendelse af problemet og bøffen er det virkelig vigtige for medarbejder og for ledelse at få formidlet videre..
The juicy part! Det er her saften og kraften er..
Og hvorfor er feedback guld værd?
Feedback fra ledelsen er vigtig, fordi ledelsen hermed får mulighed for at justerer på planer og procedurer, finpudse på aftaler og forretningsgange og at bevare en attraktiv arbejdsplads, hvor medarbejderne oplever sig værdsat og hørt.
En arbejdsplads hvor medarbejderne ikke har mulighed for at give feedback til ledelsen, vil for manges vedkommende være mindre attraktiv som arbejdsplads.
Der vil opstå utilfredshed og frustrationer, hvis medarbejderne ikke oplever sig hørt, set og værdsat!
Alle mennesker vokser ved at opleve sig værdsat.
Danske arbejdspladser skal være innovative.
Innovation er omdrejningspunktet for mange nye virksomheder og arbejdspladser.
Feedback fra medarbejderne kan for eksempel sikre, at tidsrammerne holder og at det samme gælder de økonomiske rammer..
Det er vigtigt for mange virksomheder og organisationer at få feedback om forretningsgange, der er uproduktive eller hvis arbejdets tilrettelæggelse ikke er optimal.
Meget vigtig feedback til de fleste ledere, der helt sikkert ønsker optimering.
Og når medarbejderne inddrages, vil det være selvforstærkende.
Medarbejderne får ejerskab, og får måske øje på yderligere ting, der kan effektivisere arbejdsgange på sigt.
Derfor er det vigtigt at alt feedback bliver modtaget i den ånd som den var tænkt.
Jeg tror på at vi alle gerne vil arbejde smart, vil arbejde effektivt og konstruktivt.
I nogle organisationer er de fleste medarbejdere vant til at give feedback, men for nogle mennesker, kan det være en forhindring, hvis de oplever at de giver dårlige nyheder videre, eller kommer med personlig kritik til lederen, der ikke kunne se, høre eller mærke at organisationen ikke var i en god gænge.
I disse tilfælde, er det en god investering at få åbnet op for en kultur, hvor det at give feedback er en gave.
En gave af guld – for omsat i organisationer og virksomheder, så øger feedback konkurrenceevnen og den økonomise bundlinje..
Ha’ en god og produktiv sensommer
Kommunikation og samarbejde - ledere og ejerledere 